Padronize o atendimento e melhore a satisfação
Crie fluxogramas para seu processo de atendimento ao cliente. Triagem, escalonamento, resolução e follow-up em um diagrama claro.
O problema
Equipes de atendimento sem processo definido geram experiências inconsistentes. Clientes são transferidos várias vezes, chamados são perdidos, e o tempo de resolução varia enormemente.
A solução
Com o Just Flow It, você mapeia todo o processo de atendimento visualmente. Da abertura do chamado ao follow-up pós-resolução, cada etapa fica clara para toda a equipe.
Benefícios
Recursos
Triagem inteligente
Represente a classificação e priorização de chamados
Níveis de suporte
Organize N1, N2, N3 e especialistas em lanes separadas
Escalonamento claro
Gateways mostram quando e para onde escalonar
SLA visual
Inclua tempos de resposta esperados em cada etapa
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Comece grátis e tenha seu diagrama profissional em segundos
Criar fluxograma de atendimentoOutros casos de uso
Vendas
Crie fluxogramas profissionais para seu processo comercial em segundos. Da prospecção ao fechamento, visualize cada etapa e identifique gargalos.
Onboarding
Crie fluxogramas para seu processo de onboarding. Da documentação inicial ao acompanhamento nos primeiros 90 dias, nada fica para trás.
Aprovação
Crie fluxogramas para processos de aprovação de documentos. Contratos, políticas, requisições — visualize cada nível de aprovação.