Política de Privacidad

1. Introducción

Just Flow It ("nosotros", "nuestro" o "Empresa") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de creación de diagramas de procesos asistida por IA. Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer este documento en su totalidad.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que tú proporcionas

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico
• Información de perfil: foto de perfil (opcional)
• Contenido creado: diagramas de procesos y datos relacionados con tus proyectos
• Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro soporte o a través de la plataforma

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: cómo interactúas con nuestra plataforma
• Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de registro: dirección IP, páginas visitadas, fecha y hora de acceso
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar tu experiencia

2.3 Información de pago

Los pagos son procesados por nuestro socio Stripe. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Stripe cuenta con certificación PCI-DSS Nivel 1, el nivel de certificación más alto disponible.

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Brindar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar tus transacciones y gestionar tu cuenta
• Personalizar tu experiencia en la plataforma
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta o cambios en nuestros servicios
• Brindar soporte al cliente
• Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos o de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales
• Mejorar nuestros algoritmos de inteligencia artificial para la generación de diagramas

4. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (alojamiento, procesamiento de pagos, análisis de datos)
• Miembros de tu organización: cuando utilizas funciones de colaboración en equipo
• Autoridades legales: cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos
• Socios comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, con notificación previa

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Mantenerte conectado a tu cuenta
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma para mejorarla
• Garantizar la seguridad de tu cuenta

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Almacenamiento seguro con acceso controlado
• Autenticación segura
• Monitoreo continuo de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tus credenciales de acceso.

7. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, tienes derecho a:

• Acceder: solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
• Corregir: actualizar o corregir información inexacta
• Eliminar: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento
• Oponerte: al tratamiento en determinadas circunstancias

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los canales indicados en la sección de Contacto.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para brindar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Cuando eliminas tu cuenta, removemos tu información personal de nuestros sistemas activos, salvo cuando la retención sea necesaria para fines legales, fiscales o de auditoría.

9. Transferencia Internacional de Datos

Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Cuando esto ocurre, tomamos medidas para garantizar que tus datos reciban un nivel adecuado de protección conforme lo exija la legislación aplicable.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestra plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos: